le management

Le green keeping n'est pas qu'une histoire de gestion du gazon. Pour avoir un terrain de qualité, il y a un paramètre indispensable à prendre en compte, la gestion humaine appelée également le management.

Pour ce faire, nous devons être efficients, c'est-à-dire tirer le meilleur résultat de son équipe avec des moyens limités.

 Il est important que le manager (green-keeper) soit étroitement lié au projet stratégique de sa structure :

• volonté politique (vision et l'objectif des dirigeants)
• état des lieux au moment "T" 
• Choix stratégiques sur 1 à 5 ans maximum
• plan d'action clairement défini (moyens humains, financier, matériel, planification réaliste dans le temps)

Une fois la stratégie d'entreprise définie, c'est au green-keeper de rassembler son équipe autour du projet d'entreprise. 

Première étape,  certainement la plus difficile à maintenir, faire passer une structure regroupant des individualités en une équipe unie.

• Le groupe : il n'y a pas de réciprocité, c'est un regroupement d'individualités  autour d'un manager.
• L'équipe : il y a une exigence mutuelle, c'est le regroupement sélectif de personnes motivées par un objectif, elles ont des compétences complémentaires, elles communiquent avec un leader.

Collectif individuel rien de bon

Écoute réciproque avec relation. Effet de groupe

l'équipe, c'est la cohésion, cohérence, sens, la Dream Team

Pour y arriver, il faut donner un cadre et des objectifs réalistes et mesurables, compris par tous les membres de l'équipe. 

Pour que les individus entrent dans le cadre de l'équipe il faut des objectifs précis, le SMART

Au sein du service technique du golf, les informations sont données de manière claire pour éviter tout risque de subjectivité :

un tableau principal regroupe les informations :

• Qui
• Quoi
• Où
• Quand

Un deuxième tableau indique les informations secondaires, il est accouplé à un classeur donnant la démarche exacte à suivre tâche par tâche.

• Pourquoi
• comment

Un dernier tableau permet d'indiquer toutes les observations de la journée 

Ce qui est important, c'est que chaque membre de l'équipe possède le bon décodeur pour comprendre rapidement le sens et les objectifs de leurs missions au quotidien. Il est indispensable de s'assurer que tous les membres de l'équipe restent concentré sur des objectifs mesurables qui limitent ainsi les risques de conflit, ce qui engendreraient des pertes sur les plans :

• quantitatif
• qualitatif
• motivation du groupe  

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